(网经社讯)2025年11月，物流科技发生哪些新鲜事？以下为数字新经济 #网经社 旗下物流科技台（LT.100EC.CN）为您带来11月最新动态回顾。

物流科技为以电商业务为依托的物流生态，包括综合电商物流、跨境物流、即时物流、仓储物流、货运O2O、第三方快递、最后一公里、智能物流服务商、大宗物流网络以及物流供应链等。

【要闻速览】

1.国家邮政局发展研究中心：中国快递业务量连续十一年全球第一

2.京东物流升级黑五大促保障 海外仓入仓商品大增

3.菜鸟启动黑五大促物流保障 千架次航班与科技升级支撑“全球5日达”

4.顺丰同城双11日均同城配送单量同比去年增超50%

5.Temu与欧洲多国邮政达成合作 未来订单履约率有望达到80%

一、官方动态

国家邮政局：快递业双11期间处理包裹近140亿件 单日峰值创纪录

11月13日消息，双11期间（10月21日-11月11日），全国邮政快递企业累计揽收快递包裹139.38亿件，业务规模刷新纪录。行业日均处理量达6.34亿件（约为日常1.18倍），单日峰值突破7.77亿件。为保障运营，企业提前协同电商平台优化流程，升级处理场所、运力及信息系统，并通过科技手段与人力资源调配强化末端配送能力。

国家邮政局发展研究中心：中国快递业务量连续十一年全球第一

11月18日消息，根据国家邮政局发展研究中心在2025年第六届快递业大会上发布的《全球快递发展报告（2025）》，2025年全球快递包裹业务量达到约2679亿件，业务收入约为4.6万亿元人民币，同比分别增长17.49%和14.05%。其中，中国快递业务量达1750.8亿件，收入14033.5亿元，连续十一年位居全球首位，并实现月均百亿件常态化运行。亚太地区贡献全球78.9%的业务量，中国占比超65%，持续巩固全球核心驱动力地位。

国家邮政局：10月中国快递发展指数发布 行业进入旺季增长期

11月10日消息，国家邮政局数据显示，2025年10月中国快递发展指数达475.5，较去年同期上升2.4%。各分项指标中，发展规模指数增长5.6%至616.4，服务质量指数微增0.2%至705.2，发展能力指数提升1.7%至240.7，发展趋势指数为68.6。行业进入传统旺季，市场规模持续扩大，网络运行效率不断提升。

业务量方面，10月快递业务量预计同比增长约7%，业务收入增长5%。服务质量同步优化，快递服务公众满意度预计达85.1分，同比提高0.8分；重点地区72小时妥投率预计为85.8%，上升1.5个百分点。创新服务场景不断涌现，"快递+文旅""快递+赛事"等模式在机场、景点和展会推广，满足多样化寄递需求。

微快递 申通快递 申邮宝等27款APP（SDK）因侵害用户权益被上海市通信管理局通报

11月3日消息，上海市通信管理局近日对27款未按要求完成整改的APP（SDK）采取下架处理。这些应用主要涉及快递物流、运输管理、电商服务等领域，包括“韵达客户管家”“申通快递”“中通智运管家”等知名企业相关应用，以及“微快递”“安吉云仓”“富友快递员”等行业服务工具。

除下架外，管理局将持续跟踪这些应用的整改情况，并视情况进一步采取停止接入、行政处罚、纳入电信业务经营不良名单等措施。此次整治行动体现了监管部门对用户个人信息保护力度的持续加强。

二、行业巨头

fudi会员商店与京东秒送达成战略合作共建前置仓

11月27日消息，本土仓储式会员制零售品牌fudi近日与京东秒送达成独家战略合作，fudi全量门店正式入驻京东秒送平台。双方将围绕即时零售、会员体系打通及前置仓建设展开深度合作。京东秒送通过数字化中台整合fudi供应链，使超4000款会员商品实现“最快30分钟送达”，并建立动态库存协同机制保障履约效率。合作首次实现“fudi会员×京东PLUS会员”双向权益融合，涵盖积分互通、专属折扣等创新服务。京东秒送还将向前置仓建设提供选址与选品方法论，助力fudi加速全国拓展。此次合作为会员制零售的数字化升级提供了实践样本。

京东物流升级黑五大促保障 海外仓入仓商品大增

11月26日消息，面对黑五大促，京东物流依托全球一体化供应链体系，通过海外仓集群智能化运营与跨境网络拓展，全面升级物流保障。目前其全球海外仓已完成大促前入仓准备，11月入仓商品量较6月大幅增长，出库及时率保持高标准。

在北美，京东物流运营数十个海外仓，实现全美订单2-3日达，服务覆盖服饰、3C、家居等多行业；欧洲近30个海外仓引入自动化分拣方案，提升退换货处理效率；中东地区通过中沙跨境专线增强跨境物流能力；澳洲悉尼仓应用AGC机器人，分拣效率提升超5倍。京东物流通过技术赋能与本地化服务，为全球商家提供高效可靠的大促履约支持。

菜鸟联合淘宝闪购“小时达”覆盖12城 物流网络升级助力双11高效履约

双11期间，菜鸟与淘宝闪购联合推出的“小时达”服务已覆盖全国12个重点城市（含杭州、上海、广州等），通过“大仓+小仓”智能仓配模式提升效率，杭州区域配送时效提升超50%。消费者可购买3C数码、美妆等商品享受高效配送。

国际物流方面，菜鸟旺季安排千余架次包机航班，国际运力频次翻倍，其“全球五日达”快线成为英国市场时效标杆，跨境商家满意度连续三季达98%。海外本地化网络显著升级，西班牙实现全境覆盖，法、美、墨等市场全流程服务能力持续优化。物流科技支撑下，菜鸟将进一步扩展服务网络，强化全球物流竞争力。

菜鸟启动黑五大促物流保障 千架次航班与科技升级支撑“全球5日达”

11月3日，菜鸟于深圳跨交会正式宣布启动黑五全球物流保障方案，以“国际物流+科技”双引擎应对跨境高峰。计划新增8大核心仓库（库容达去年同期3.5倍）及6大自动化分拣中心，采用“双波次作业+高峰秒级响应”模式提升处理能力。AI技术深度应用：智慧安检效率提升30%，智能合单算法优化时效与成本。

国际运力方面，通过卡塔尔航空包机合作将航班频次翻倍，支撑全球14条快线；香港eHub上线全自动码垛系统缩短中转时间。“全球5日达”服务在英国保持98%商家满意度（超行业5%）。末端配送在西班牙、法国等市场实现全环节覆盖，西班牙网络已延伸至加纳利群岛。物流科技方案落地27国，分拣准确率超99%。此次整合“5日达”“G2G 3日达”等多层次产品，全面保障黑五至网一消费需求。

三、第三方快递

申通快递“双11”单日订单量 揽收量均破亿

11月24日消息，双11期间，申通快递单日订单量及揽收量均突破1亿件，首波高峰日均业务量稳定在近9000万件，市占率较日常提升0.25%。高价值品类如服饰、美妆实现倍数级增长，全程时效同比提速1小时。通过申通中转网络，丹鸟跨区域快递时效缩短5.2小时，“4小时达、当/次日达”等高效服务在大促期间稳定履约，凸显协同配送效能。

中通冷链开通航空快递业务 构建"空地一体"冷链服务网络

11月24日消息，中通冷链近日正式推出航空快递业务，在全国多地启动试飞运营，采用“前置揽收+产地直发”模式，承诺生鲜产品当日发货、次日送达。该业务通过与海拉尔机场达成战略合作，整合航空运输高效性与中通地面网络优势，构建“空地一体”的高端供应链解决方案。新服务聚焦生鲜高时效需求，保障商品新鲜度，旨在完善一站式高端供应链服务能力。中通冷链表示，此举将推动冷链行业向网络化、一体化发展，标志着冷链物流进入新阶段。

中通快递部署近3000台无人车 应对旺季配送高峰

11月17日消息，中通快递在双11业务旺季期间投入近3000台无人配送车，组成目前国内物流业规模最大的无人车队。该车队每日覆盖全国超250个城市，包裹处理量超20万件，累计运行里程突破2000万公里。

无人车主要用于网点至驿站、服务点的短途接驳，有效提升末端效率并降低成本。例如山东莱芜的40多台无人车日均配送6万件，单票运输成本降低0.05元；新疆精河县无人车日配送800件，月省油费近2000元。无人车与智能快递柜协同，成为中通应对业务高峰、提升物流智能化水平的关键举措。

四、即时物流

淘宝闪购新客双11电商订单破亿

截至11月5日，淘宝闪购带来的新用户在双11期间的电商订单数已超过1亿。其中，淘宝闪购有19958个餐饮品牌、863个非餐品牌的成交额相比双11前增长超100%。

美团闪购双11首秀破局：即时零售重塑大促格局 品牌销量最高增长300%

11月12日消息，双11期间，美团闪购首次以独立品牌加入大促，实现爆发式增长。大促首日平台近800个品牌销量同比增长超100%，官方旗舰店整体销量增长达300%，标志即时零售成为双11核心战场。平台凭借即时配送优势突破传统电商物流瓶颈，未来计划延续创新营销，推动行业向生态与精细化运营升级。

双11品牌官方旗舰店销量涨300%，美团闪购：大促首日近800个品牌、300类商品销量翻倍

11月1日，美团闪购双11首日战报显示，其作为独立品牌首战告捷，近800个品牌销量同比增长超100%，其中官方旗舰店整体销量增长达300%。手机、白酒、奶粉等近300类商品销量翻倍，白酒增长超5倍，运动相机、黄金等新品类销量增幅超10倍。美团闪购已成为消费者购买品牌商品的重要平台，有效带动线下实体门店增长，展现出即时零售在双11大促中的强劲势能。

五、同城物流

顺丰同城双11日均同城配送单量同比去年增超50%

11月21日消息，“双十一”期间，顺丰同城日均同城配送单量同比大幅增长超50%。餐饮品类订单增长强劲，饮品与快餐单量分别增长超160%和110%；商超百货、美妆珠宝等非餐品类也实现高双位数增长。公司承接来自抖音、美团、淘宝、京东等多平台的全渠道订单均显著提升。同时，助力传统快递提速的“最后一公里”业务表现突出，收件环节日均单量同比翻倍，各环节单量均超去年峰值。通过仓配等模式，顺丰同城有效支持了电商物流向半日达、小时达的时效升级。

武汉江岸区引入顺丰同城无人配送系统 构建智慧餐饮配送网络

11月12日消息，武汉市江岸区政府联合百胜餐饮（武汉）及顺丰同城签署无人配送合作协议，通过整合无人机、无人车、楼宇机器人与智能取餐柜，构建协同运作的智慧餐饮配送网络。该体系可突破天气与交通限制，实现全天候无接触配送：无人机运送餐品至智能柜，用户自助取餐；楼宇机器人负责上门配送；无人车承担批量订单转运。项目实施后配送效率提升超50%，全程纯电驱动实现零碳排放。百胜旗下肯德基、必胜客负责餐品标准化封装，顺丰同城提供无人配送技术支持。此次合作标志着无人配送技术在城市智慧物流中的规模化落地，为低空经济应用提供实践范本。

货拉拉AI安全系统投入应用 货运风险订单减少三成

11月4日，货拉拉平台首次公开其自主研发的AI安全防控与判责算法运行机制。该系统具备实时感知、风险检测和自动化处置功能，可动态识别危险品运输、违规载人、疲劳驾驶等行为，并采取强制取消订单等干预措施。在判责环节，AI基于多维度数据自动判定责任，违规订单中司机可被认定无责。实际运行数据显示，应用该AI系统后，平台每日危险品运输和违规载人类风险订单数量下降30%，人机协同判责处理时间从72小时缩短至48小时，司机申诉率降低近30%，有效提升了货运安全与纠纷处理效率。

六、跨境物流

Shopee菲律宾上线Economy Local经济型物流服务

11月11日，Shopee菲律宾正式推出经济型物流服务Economy Local，面向已激活SPX Express自营物流的卖家。该服务支持单件重量≤50公斤、尺寸≤150厘米³的大件包裹，运费低于标准渠道，但配送时效延长最多2天。卖家可通过Shopee卖家中心直接安排发货并打印运单。服务设有明确禁运清单，包括易燃品（如酒精、油漆）、易腐食品（生鲜、乳制品）、未特殊包装的巧克力、自制糕点及赌博设备等。此举旨在为卖家提供更具成本效益的灵活物流选择，满足非紧急大件订单配送需求。

Shopee巴西启用第15个物流中心 日处理能力达40万单

11月27日消息，Shopee近日在巴西南部伊塔贾伊启用其第15个物流中心，这也是其在圣卡塔琳娜州的首个物流设施。该中心采用自动化交叉分拣模式，设计日处理能力约40万单，旨在提升巴西南部市场的履约效率，并已创造超700个就业岗位。至此，Shopee在巴西已构建起包含15个物流中心、200多个末端枢纽及约3000家服务点的配送网络。为迎接年末旺季，平台同步加大营销投入，黑五期间计划投入1600万雷亚尔优惠券，并预计2025年末购物季将创销售规模新高。

亚马逊巴西备战黑五新增1.3万岗位 年内物流中心突破250座

11月25日消息，为迎战黑色星期五，亚马逊近日在巴西大幅扩充物流与人力资源，新增1.3万个季节性岗位，人数同比翻倍。同时，其在2025年内新建超过100座物流中心，使全国物流网络节点突破250个，实现对所有州的覆盖。此次扩张以圣保罗州为核心，该州新增岗位7500个，物流设施总数超80座。亚马逊借此显著提升区域配送效率，巩固其市场竞争力。数据显示，其在巴西的直接与间接就业人数在2024至2025年间从1.8万增至3.6万，实现翻倍增长。目前，亚马逊已稳居巴西电商市场前三。

亚马逊在巴西加速物流网络扩张 计划新增超百个配送中心

11月12日消息，亚马逊近日宣布在巴西大幅扩展物流基础设施，计划新建超100个配送中心，预计到2025年底全国物流发货点突破800个，以提升仓储能力与配送效率。此次扩张依托持续资本投入，2024年基础设施与技术升级投资超136亿雷亚尔，物流中心建设周期六年内缩短77%。

为支持卖家，亚马逊在2025年12月前免收FBA费用并下调多项物流费率，部分商品成本降幅最高达89%。目前其物流网络已服务超10万卖家，以中小企业为主。巴西电商市场快速增长（2025年规模约590.7亿美元）及Shopee、Temu等平台竞争加剧，推动亚马逊持续加码本地化布局。

亚马逊在欧洲五国推出FBM Ship+物流服务 提升自配送订单时效

11月12日消息，亚马逊近期在欧洲五国（法、德、意、西、英）上线FBM Ship+物流解决方案，帮助自配送卖家在不增加成本的前提下提升时效。卖家通过亚马逊指定物流商发货，可展示更快的预计送达日期，试点订单平均配送时间缩短超9天（其中承运商提速2.5天，系统智能设置减少6.5天冗余）。

服务要求卖家在订单生成后48小时内完成出库扫描，按时发货可获账户健康度保护，延迟订单不影响准时率指标。中国发货至欧洲或日本的卖家还可获得现金返还。目前该服务在欧美日处于试点阶段，未来将扩展至更多市场，是亚马逊优化欧洲物流网络、助力中小卖家的关键举措。

Shopee泰国加码本地化服务 物流提速至1小时 支付扩展至线下

11月18日消息，在近日的“Shopee Summit”峰会上，Shopee宣布于泰国正式推出“1小时极速配送”服务，标志着其物流时效从标准配送、当日达持续升级至新高度。该服务采用线上下单、线下就近履约模式，旨在帮助品牌商突破地理限制并实现线上流量向门店导流。同时，Shopee计划将其“先买后付”服务SPay Later的应用场景从线上延伸至线下商户。数据显示，该服务在泰国活跃用户使用率已超20%。此外，Shopee启动“Shopee Global Sale”计划，为泰国品牌提供全链路支持以拓展菲律宾、马来西亚等东南亚市场，预计明年将进一步扩展至更多新市场。

Temu与欧洲多国邮政达成合作 未来订单履约率有望达到80%

11月25日消息，Temu近日与意大利邮政、奥地利邮政及其旗下物流公司签署合作备忘录，拓展欧洲物流服务能力。合作旨在提升分拣效率，推动“本地到本地”物流模式发展，优化全链路服务质量。

依托各国邮政成熟网络，Temu将简化订单流程、缩短配送时效并降低运营成本，助力欧洲本地卖家便捷触达本区域及全球市场。自2024年起，Temu已陆续邀请奥、德、法等国本地卖家入驻，此次合作将进一步扩大本地供给。随着物流体系完善，Temu预计未来欧洲区域内订单履约率有望达80%，强化供应链稳定性与覆盖范围。

七、物流投诉

据国内知名网络消费纠纷调解平台网经社“电诉宝”（315.100EC.CN）2025年至今受理的中国物流科技领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：顺丰速运、中通快递、申通快递、货拉拉、菜鸟裹裹、京东物流、邮政、韵达快递、极兔速递、德邦物流、闪送、圆通、安能物流、中通、达达、EMS快递、壹品仓、转运中国。

【小贴士】

在物流科技产业链中，主要的玩家包括：

1）综合电商物流类：菜鸟网络、京东物流、苏宁物流、安迅物流等；

2）跨境物流类：运去哪、递四方、纵腾集团、递一物流、跨境好运、佳成国际、飞盒跨境等；

3）即时物流类：达达快送、美团配送、蜂鸟配送、宅急送、顺丰同城、驹马物流、帮啦跑腿等；

4）仓储物流：派迅智能、海柔创新、Syrius炬星、大健云仓、酷仓宝、发网、闪电仓等；

5）货运O2O类：UU跑腿、闪送、送件侠、快狗打车、货拉拉、滴滴货运等；

6）第三方快递：顺丰、申通快递、极兔速递、中通快递、韵达等；

7）最后一公里：丰巢、菜鸟驿站、妈妈驿站、近邻宝、兔喜生活、格格、熊猫快收等；

8）智慧物流服务商：地上铁、鸭嘴兽、风火递、快运兔、马路创新、货速达、擎朗智能等；

9）大宗物流网络类：网盛运泽、传化智联、雅澳、好运鸽等; 

10）物流供应链类：普洛斯、日日顺、安能物流、健安供应链、瑞云冷链等。

网经社深耕数字经济行业18年，长期关注物流科技，我们辐射的企业有：菜鸟、京东物流、苏宁物流、顺丰、韵达、中通快递、申通快递、圆通速递、极兔速递、德邦快递、百世、日日顺、达达快送、闪送、蜂鸟即配、酷仓宝、风火递、快狗打车、纵腾集团、至美通、飞盒跨境、递四方、运去哪、海拓通。